支付、结算、提现与发票模块 PRD
模块目标
通过合作银行或持牌支付机构完成订单付款、担保资金和退款,清晰管理买家服务费、卖家结算提现以及商品与服务费专票。
角色与页面
| 角色 | 页面 | 主要动作 |
| 买家财务 | 订单付款、付款记录、发票管理 | 支付、重试、申请专票 |
| 卖家财务 | 资金结算、提现、开票管理 | 对账、提现、开商品专票 |
| 平台财务 | 资金对账、服务费、发票 | 对账、差错处理、开服务费专票 |
| 合作机构 | 支付与担保账户 | 收款、回调、退款、结算 |
付款规则
- 买家无需预充值;合同生效后生成付款单。
- 首期付款有效期为 30 分钟,付款页和交易列表、详情同步展示倒计时;底层支持按业务配置有效期。
- 付款前买家可取消付款;倒计时结束自动取消付款单和交易并释放库存,重复取消必须幂等。
- 付款方式为线上支付和企业网银,均绑定交易、合同、付款企业和金额。
- 付款总额 = 商品货款 + 平台服务费。
- 商品货款进入担保资金账户;服务费单独记账,不从卖家商品货款扣除。
- 付款结果以合作机构回调为准;前端跳转成功不等于付款成功。
- 同一付款请求和回调必须幂等;支付处理中禁止重复发起。
- 买家在付款有效期内完成机构侧提交后,付款单进入“付款处理中”并暂停前台倒计时,最长等待 2 小时;期间不可取消或重复付款。机构明确失败则回到剩余有效期内的待付款,机构成功则进入已支付,超过 2 小时无终态则进入待核对并由系统持续对账。
- 付款到期与机构成功回调并发时,以合作机构受理时间为准:受理时间不晚于付款到期时间则接受成功回调;受理时间晚于到期时间则不恢复已取消交易,进入差错退款流程。所有判断保存机构流水、受理时间和规则版本。
- 支付页面关闭、浏览器返回或前端断网不改变付款状态;重新进入交易详情时必须从服务端查询最新结果。
服务费生命周期
| 阶段 | 时点 | 状态与动作 |
| 试算 | 进入成交确认 | 展示预计费用,不收款 |
| 锁定 | 双方确认条件 | 保存收费对象、规则版本和上下限 |
| 应付 | 合同生效 | 生成货款、服务费和总额 |
| 已付待确认 | 机构回调成功 | 货款担保中,服务费不进入卖家应收 |
| 调整 | 二次结算或退款 | 按最终有效商品金额补收或原路退差额 |
| 确认 | 售后期结束无争议 | 成为平台确认收入,可申请服务费专票 |
首期规则为商品货款的 0.1%,最低 10 元、最高 5,000 元,按人民币分四舍五入;底层支持比例、定额和组合规则。
- 服务费按一笔正式交易计算一次,不按付款次数、发货批次或收货批次重复收取。商品货款发生部分调整时,以最终有效商品货款重新计算并补收或原路退还差额。
- 服务费确认时点为交易完成满 7 个自然日且不存在进行中售后;内在质量在合同约定的更长期限内产生争议时,只按最终解决方案调整受影响部分,不自动撤销全部已确认服务费。
- 付款前页面必须分别列示商品货款、服务费率或计费方式、服务费金额和付款总额;任何规则变化均需重新确认,不能在支付回调后补加未展示费用。
卖家结算与提现
- 付款成功后卖家看到完整商品货款的待结算金额。
- 买家确认收货后交易完成,但货款在售后申请期内仍为待结算。
- 售后申请期结束且无进行中售后时形成可提现余额。
- 售后只冻结争议金额;无争议部分按规则结算。
- 卖家只能向认证主体一致的企业对公账户提现。
- 提现状态包含处理中、成功、失败和退回;失败保留原因和重新提交入口。
发票
- 首期只支持增值税专用发票。
- 商品专票由卖家向买家开具,确认收货后可申请,金额按最终商品结算金额。
- 服务费专票由平台向买家开具,服务费确认后可申请。
- 两类发票分别展示申请、开票方、金额、状态、文件和红冲关系。
- 信息错误可驳回并说明;红冲保留原发票和新发票关联。
- 发票抬头取买家企业已认证主体;纳税人识别号不可在申请时自由改成其他企业。开户地址、电话、开户行和账号由有权限人员维护并在申请时生成快照。
- 发票状态统一为待申请、待开票、开票中、已开票、已驳回、红冲中、已红冲;操作列按状态展示“申请开票、补充资料、查看发票、查看原因”之一,不全部使用“查看”。
- 同一可开票金额只允许存在一张有效发票申请;重复提交返回原申请。部分退款发生在开票后时,按最终结算金额发起红冲或重开,原文件不可覆盖。
异常与边界
- 支付失败且付款单仍在有效期内归入待付款,可重试但不能重复扣款;买家取消或付款超时后交易变为已取消,不允许继续支付。
- 付款成功后若买家希望退款或取消交易,必须创建售后单,不允许把交易退回待付款或直接改为已取消。
- 机构成功、平台未入账进入待核对,不允许人工直接标记成功而无依据。
- 二次结算增加金额生成补款单,减少金额原路退款。
- 原路退款失败进入退款异常,资金保持冻结并持续对账;在合作机构确认失败前不得改用线下退款并直接标记成功。
- 企业对公账户变更需重新核验,核验期间禁止新提现。
- 商品专票逾期计入卖家履约信用,但不冻结全部商品货款。
验收标准
- 货款、服务费、付款总额、卖家应收和可提现金额口径一致。
- 重复请求与回调不产生重复付款、退款或服务费。
- 付款失败可恢复,合作机构流水与平台编号可追溯。
- 三个页面的付款倒计时一致;主动取消和超时取消均关闭付款入口、释放库存且保留原因。
- 商品专票和服务费专票的开票方、金额和时点正确。